Revisión y precios de GoDaddy POS en 2023

GoDaddy es nuestra elección para el mejor sistema de punto de venta (POS) para empresas de comercio electrónico. El comercio electrónico y las tiendas físicas requieren diferentes configuraciones del sistema POS. Ya sea que deba procesar pagos en línea o en persona (o ambos), GoDaddy lo tiene cubierto. GoDaddy ofrece herramientas y hardware de POS estándar para compras en la tienda junto con funciones avanzadas de comercio electrónico como nombres de dominio, creación de sitios web y tiendas en línea, herramientas de marketing y fidelización, y tarifas competitivas de procesamiento de pagos.

GoDaddy es nuestra elección para el mejor sistema POS para empresas de comercio electrónico. Esta poderosa plataforma tiene múltiples planes de POS para crear sitios web y tiendas en línea, realizar un seguimiento de las ventas y los datos de los clientes, y aceptar pagos en persona, en línea y virtuales.

Valor del precio

9.2

Características

9.0

Personalizaciones, complementos e integraciones

9.0

Facilidad de uso

9.7

Servicio al Cliente

9.1

Cuando probamos GoDaddy, quedó muy claro que domina el espacio de comercio electrónico entre los sistemas POS. En lugar de simplemente ofrecer características esenciales del sistema POS minorista como muchos competidores, GoDaddy ofrece plataformas y características POS para ventas en persona y en línea. Por ejemplo, puede usar GoDaddy para comprar un nombre de dominio, crear un sitio web de la empresa, configurar una tienda en línea y aceptar pagos en línea y en persona (a través de terminales en línea, físicos y virtuales).

También estamos impresionados de que GoDaddy proporcione herramientas de marketing y fidelización para ayudar a las empresas a conectarse con su público objetivo. GoDaddy también ofrece funciones de POS imprescindibles, como informes y análisis, para que los dueños de negocios puedan tomar decisiones comerciales informadas. Apreciamos que GoDaddy sea excepcionalmente fácil de configurar. A diferencia de muchos competidores, viene con una garantía de 30 días, por lo que si su negocio de comercio electrónico no está satisfecho, le devolveremos su dinero.

GoDaddy está considerado como uno de los mejores servicios de alojamiento web y en la nube para empresas de comercio electrónico.

La terminal virtual de GoDaddy transforma sus dispositivos personales en terminales de tarjetas de crédito sin hardware adicional. Fuente de la imagen: GoDaddy

La facilidad de uso de GoDaddy nos impresionó. Ofrece un software intuitivo con una instalación y usabilidad sencillas. También hay una aplicación móvil para usuarios de iOS y Android. Su software POS basado en la nube se puede usar en la tienda, o puede usar la aplicación móvil y un lector de tarjetas para una solución POS móvil. También puede usar su terminal virtual con un teléfono inteligente o una computadora portátil.

Nos gusta que el hardware de GoDaddy pueda integrarse con accesorios de terceros para que pueda configurar fácilmente un sistema personalizado que se adapte a sus necesidades. La plataforma admite integraciones, lo que es excelente para optimizar los procesos, y puede realizar un seguimiento de las ventas y los pagos desde una ubicación central. GoDaddy también ofrece funciones de reserva de citas en línea, algo que no hemos visto en muchos otros sistemas POS que revisamos.

Apreciamos especialmente lo fácil que es navegar y aprender el sistema de GoDaddy. El proceso de incorporación se destaca del de la competencia. E incluso aprenderá a personalizar su sitio web con sus productos.

GoDaddy realiza un seguimiento de las ventas de múltiples puntos de venta (p. ej., tienda en línea, redes sociales) en un solo lugar. Fuente de la imagen: GoDaddy

Al igual que sus competidores, las funciones de POS de GoDaddy lo ayudan a aceptar y administrar las compras de los clientes. Sin embargo, GoDaddy se diferencia de la competencia, con una gran cantidad de herramientas adicionales para ayudarlo a construir y administrar su negocio de comercio electrónico.

GoDaddy es conocido por sus capacidades de creación de sitios web y estas características son parte integral de sus planes POS. Nos gusta que cada plan POS tenga plantillas de creación de sitios web, conexiones de dominio personalizadas y un panel de análisis de marketing y sitio web. Estas no son características que se encuentran entre muchos competidores. Los planes Commerce y Commerce Plus también tienen amplias funciones de venta en tiendas y mercados en línea muy por encima de lo que ofrecen muchos competidores. Con el plan Commerce, puede enumerar hasta 5000 productos; con el Plan Commerce Plus, puede publicar una cantidad ilimitada.

Nos gusta especialmente que GoDaddy ofrezca herramientas en línea avanzadas como inventario automático en línea, sincronización de productos y recuperación de carritos de compras abandonados. Todo el inventario se puede rastrear dentro de GoDaddy Commerce Hub. También puede sincronizar su catálogo de productos en línea con su dispositivo en la tienda para evitar la sobreventa.

GoDaddy permite que las empresas de comercio electrónico proporcionen a los clientes códigos de cupón para que la compra de artículos en línea sea más atractiva y menos costosa.

Mientras que algunos competidores se integran con procesadores de pagos de terceros, GoDaddy ofrece procesamiento de pagos interno a través de GoDaddy Payments. Por lo general, es beneficioso para los usuarios tener la opción de integrarse con procesadores de pago externos. Aún así, las tarifas de procesamiento de pagos de GoDaddy son altamente competitivas en la industria, lo que hace que su procesamiento de pagos interno sea una característica deseable.

Con GoDaddy, los usuarios pueden procesar pagos con tarjeta de crédito y débito, pagos móviles NFC sin contacto y pagos en línea. Si debe aceptar pagos a través de una terminal virtual, GoDaddy lo respalda. Nos gusta que GoDaddy no cobre tarifas de transacción por las compras y que los pagos se puedan procesar y recibir en un solo día hábil.

Al probar GoDaddy, notamos una función de pago única llamada Enlaces de pago que puede ser especialmente útil para los usuarios en línea. Pay Links permite a las empresas crear y enviar solicitudes de pago en línea personalizadas a los clientes para que puedan pagar sin visitar una tienda en línea o un sitio web. También puedes crear un código QR para que tus clientes lo escaneen y accedan al enlace.

Si su empresa procesa ventas en persona y en línea, es probable que necesite una pasarela de pago y un procesador de pago. GoDaddy Payments satisface estas necesidades.

Cree enlaces de pago de GoDaddy para solicitar pagos en línea de los clientes. Fuente de la imagen: GoDaddy

Las ofertas de fidelización de clientes de GoDaddy están a la par con las de otros proveedores en la industria de POS. Por ejemplo, algunos planes de GoDaddy incluyen características promocionales y con descuento como cupones, insignias de ventas y tarjetas de regalo. Si realmente desea llegar a su público objetivo en línea, GoDaddy también ofrece herramientas de marketing de comercio electrónico, como listados de negocios, publicación y programación en redes sociales, formularios de registro de suscriptores de correo electrónico y publicaciones sociales comprables.

GoDaddy ofrece capacidades de informes de análisis y POS, que es estándar para la industria. Por ejemplo, puede acceder a un sitio web y un panel de análisis de marketing. Si acepta pagos, puede realizar un seguimiento de las ventas en todos los canales a través de un panel. El centro de pagos de GoDaddy también es útil para ver todas las transacciones, devoluciones y recibos simultáneamente.

Su panel de análisis también es donde realizará un seguimiento de los ingresos, los clientes y el inventario. Nos gustó especialmente la herramienta GoDaddy InSight, donde verá sugerencias y datos basados ​​en sus clientes para desarrollar pronósticos para futuras campañas de marketing.

Nos gusta que GoDaddy ofrezca múltiples planes de POS y sea sincero sobre lo que cuesta e incluye cada plan. Puede elegir entre cuatro planes, según las funciones que necesite.

Aquí hay un desglose de los precios del software de GoDaddy:

Plan

Precio inicial (mensual)

Características y servicios

Básico

$6.99

Creación de sitios web, POS y procesamiento de pagos, un centro de comercio y pagos, diseño y contenido, y marketing

De primera calidad

$13.99

Todo en el plan básico, además de funciones de citas en línea más completas

Comercio

$14.99

Todo en el plan Premium, además de una tienda en línea y un mercado de venta

Comercio Más

$29.99

Todo en el plan Commerce, además de más funciones automatizadas

También nos gusta que GoDaddy ofrezca una garantía limitada de un año y un reembolso de 30 días en sus dispositivos.

Aquí hay un desglose de los precios de hardware de GoDaddy:

Como se mencionó anteriormente, a diferencia de algunos proveedores de POS que revisamos, GoDaddy no se integra con procesadores de pago de terceros. En cambio, procesa los pagos internamente con GoDaddy Payments. Descubrimos que sus tarifas de procesamiento de pagos son altamente competitivas:

Otra buena característica que nos gustó es que los planes seleccionados incluyen una prueba gratuita de siete días. Aunque algunos competidores que revisamos ofrecen una prueba gratuita de hasta 30 días, algunos no ofrecen ninguna prueba gratuita, por lo que creemos que el período de prueba de GoDaddy es suficiente.

GoDaddy recomienda su terminal inteligente para propietarios de tiendas físicas y su lector de tarjetas para negocios en movimiento. Puede comprar cualquier plan de software de sistema POS con estos dispositivos, pero recomendamos el plan Commerce o Commerce Plus si necesita capacidades de comercio electrónico.

Nos impresionó que las empresas puedan comenzar a usar GoDaddy rápidamente. Los sistemas POS de GoDaddy vienen con envío gratuito de dos días (después de que se aprueben los pedidos de POS). Este servicio rápido significa que puede estar listo y funcionando en muy poco tiempo.

Una vez que tenga el sistema POS de GoDaddy, puede comenzar de inmediato; no es necesario instalar ningún software adicional. La Guía de inicio rápido incluida con su dispositivo muestra los pasos necesarios para la implementación. Si tiene accesorios compatibles como impresoras, cajas registradoras y lectores de códigos de barras que desea conectar a su GoDaddy Smart Terminal, el proceso es relativamente fácil y no requiere conocimientos técnicos avanzados.

GoDaddy puede conectarse de forma segura a accesorios compatibles como impresoras, cajas registradoras y lectores de códigos de barras. Fuente de la imagen: GoDaddy

Nos impresionó que GoDaddy ofrezca una gran cantidad de atención al cliente en su sitio web. Puede acceder a un centro de ayuda en el que se pueden realizar búsquedas, ver videos instructivos y publicaciones de blog, y solicitar más información de una comunidad en línea. Para hablar directamente con un representante, puede comunicarse con el soporte de GoDaddy por teléfono o chat en vivo. En promedio, debería recibir una respuesta del chat en vivo en menos de dos minutos. El soporte está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, lo cual está a la par con el estándar de la industria.

GoDaddy está acreditado con Better Business Bureau y recibió una calificación A+ de la agencia, que nos gusta ver en nuestras mejores selecciones. No muchos competidores pueden hacer la misma afirmación.

GoDaddy tiene como objetivo impulsar la satisfacción del cliente con atención al cliente las 24 horas, los 7 días de la semana y una gran cantidad de recursos de autoayuda en línea.

El galardonado equipo de soporte de GoDaddy está disponible las 24 horas, los 7 días de la semana. Fuente de la imagen: GoDaddy

GoDaddy tiene muchas ventajas, pero encontramos algunos inconvenientes:

Debido a las limitaciones anteriores, las empresas más grandes pueden enfrentar algunos problemas al escalar. Los clientes actuales de GoDaddy con negocios de comercio electrónico ya establecidos a través de GoDaddy se beneficiarán un poco más que los que no son clientes.

Investigamos y analizamos docenas de sistemas POS para identificar las mejores soluciones de la industria para ayudar a las empresas a elegir el sistema POS adecuado para sus necesidades. Examinamos los precios, los contratos, el hardware, la compatibilidad de la plataforma, las funciones, los informes, el procesamiento de pagos, las integraciones, la usabilidad y el servicio al cliente. Vimos videos de productos y obtuvimos experiencia práctica con demostraciones cuando fue posible. Al buscar específicamente el mejor sistema POS para el comercio electrónico, priorizamos las funciones de comercio electrónico, el procesamiento de pagos, las integraciones y la implementación.

GoDaddy proporciona una pasarela de pago integrada llamada GoDaddy Payments. GoDaddy Payments se puede utilizar para sus herramientas de comercio, como tiendas en línea, sitios de WordPress administrados, enlaces de pago y terminales virtuales. GoDaddy Payments es excelente para administrar tiendas con pedidos en línea y retiros en persona.

GoDaddy ofrece varias opciones de hardware POS, incluida la terminal inteligente Poynt. Este dispositivo de doble pantalla tiene un procesador de pago integrado, un escáner de código de barras y una impresora de recibos. Es un dispositivo de ventanilla única para aceptar pagos de clientes y registrar ventas y datos de clientes. El Smart Terminal también viene con un adaptador de corriente y una estación de acoplamiento para conectarlo a otros accesorios POS. Nos gusta cómo se integran los análisis en la aplicación gratuita, el sitio web de Poynt y la terminal, lo que hace que estos detalles sean muy accesibles para los propietarios de negocios de comercio electrónico.

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Quinn Springett contribuyó a este artículo.

GoDaddy es nuestra elección para el mejor sistema POS para empresas de comercio electrónico. Esta poderosa plataforma tiene múltiples planes de POS para crear sitios web y tiendas en línea, realizar un seguimiento de las ventas y los datos de los clientes, y aceptar pagos en persona, en línea y virtuales.