Filson y Shinola crean una experiencia de cliente perfecta

Dos marcas directas al consumidor propiedad de Bedrock Manufacturing Co. ofrecen un viaje de compras unificado en todos los canales.

Filson y Shinola están implementando las soluciones de inventario de tienda, gestión de pedidos y POS móvil de NewStore. La marca de ropa y accesorios para actividades al aire libre y el fabricante de carteras artesanales, joyas y artículos de cuero aprovecharán las capacidades omnicanal de la plataforma NewStore, incluido el pago móvil, el pasillo sin fin, el cumplimiento de la tienda, la compra en línea con recogida en la tienda (BOPIS) y la compra en línea con devolución en la tienda. (BORIS).

Además, los asociados de Filson y Shinola podrán consolidar datos de clientes, pedidos e inventario en una aplicación iOS. Los empleados de la tienda estarán equipados con iPhones, brindándoles acceso a datos en tiempo real y permitiéndoles ayudar a los clientes y procesar transacciones desde cualquier lugar en el piso de la tienda.

"Fue una decisión fácil optar por NewStore después de evaluar varias soluciones omnicanal. Además del historial comprobado de la empresa de trabajar con minoristas revolucionarios, la plataforma se puede implementar a un ritmo que se alinea con las necesidades únicas de nuestras marcas. La empresa también cuenta con una sólida red de socios tecnológicos, lo cual fue importante para nosotros", dijo Rob Sayre, CIO, Bedrock Manufacturing Co. "La experiencia y los conocimientos de NewStore serán invaluables tanto para Filson como para Shinola a medida que damos vida a este proyecto, y nuestra asociación solo se fortalecerá a medida que crezca nuestra cartera de marcas minoristas". "Nuestras marcas están comprometidas a brindar a los clientes productos y experiencias de la más alta calidad. negocios", dijo Jonathon Pop, arquitecto principal de Bedrock Manufacturing Co. "La asociación agilizará las operaciones, mejorará la precisión del inventario y ayudará a nuestros minoristas a obtener información valiosa sobre sus clientes, todo mientras ofrece una experiencia de compra más unificada". "Desde el primer día , NewStore se creó sobre una arquitectura SaaS componible, que permite a marcas como Filson y Shinola implementar funciones y escalar en función de sus necesidades. Esto se ha vuelto más importante que nunca en el entorno minorista actual", dijo Stephan Schambach, fundador y director ejecutivo de NewStore. "Estas marcas han pasado años estableciendo su reputación y cultivando seguidores leales. Invertir en omnicanal con NewStore fortalecerá esos cimientos y preparará a ambos negocios para el futuro".

Roots asigna el inventario de la tienda utilizando criterios inteligentes

La marca premium de exteriores Roots Corp. está implementando la plataforma omnicanal NewStore en sus canales digitales y en su red de más de 100 tiendas minoristas en todo Canadá y EE. precisión del inventario y maximizar la venta directa del inventario en toda la empresa.